営業 コミュニケーション能力の高さは話し上手とイコールではない
「営業担当なのに口下手でお客さんとの会話が続かなくて…」 「自分はお客さんから好感を持たれていないんじゃないか」 と悩んでいる方は案外多いようです。 この記事ではコミュニケーションとトークの違い、そしてコミュニケーションが上手くいく具体策を...
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仕事 コミュニケーションにおける誤解は常に受け手ではなく発信者の責任
長い話を聞かされた割には、結局何が言いたかったのかわからない。逆に、あれだけ時間をかけて話したのに相手は全然わかってくれてない。 こんなとき、お互いに疲れてストレスを感じてしまいます。 日常的に生じているコミュニケーションギャップ。あなたの...
生活 コミュニケーション不足から人間関係は疑心暗鬼、そして嫌悪へ
コミュニケーションが足りないだけで人間関係は険悪になります。 それは、互いの心に知らずに棲みついた「疑心暗鬼」が原因です。 昔はそこそこ仲が良かったけど、今では顔を見るのも嫌な相手。あなたにもそんな相手がいませんか？
生活 【発見】人間関係を構築する最大のカギは「共感力」だった！
「人間関係」や「心理学」「コミュニケーションスキル」に関して世の中にはいろいろなハウツー本が出回っています。 僕自身、そうした類のものを読み漁り実践してきました。 そのうえで、よーく分かったことがあります。それは、人間関係をよくするために一...
生活 「傾聴」と「自己開示」で相手の心理を操る4つのステップ
あなたは人の良さに付け込まれて損をしていませんか？真面目な人がズルい連中に都合良く利用される。そんな環境は絶対おかしいと思うんです。 真面目さにつけ込まれてあなたが損をしないためには、相手が気づかないうちに、自分のほうが心理的に優位に立つこ...
仕事 聞く耳を持たない部下とコミュニケーションをとる4つの話法
あなたにはコミュニケーションをとることが難しい部下はいませんか？相手のことを思ってアドバイスをしようにもまるで聞く耳を持たない。 あなたの意見がいかに正論であろうと、話を聞く態度でなければ届かない。どうすればそんな彼にも聞く耳を持たせること...