営業 営業マンが商談に応用すべき説得工学と物体を動かす3つの要素
Aというお客さんに通用した手法が、Bというお客さんには全く通じない。 Bというお客さんに通用した手法が、Cというお客さんには全く通じない。 「契約」という同じ山頂に登るのにも、お客さん次第で登山ルートが異なるため、営業に携わる皆さんは心を砕...
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仕事 営業マンと顧客には感情のピークに時差があることに注意せよ！
以前別の記事で残念な新車の営業マンについて書きました。 その後、結局は紹介者の顔を立ててその残念な営業マンからクルマを買って先日納車となりました。 見事に最初から最後まで残念なダメ営業マンだったので、反面教師としていただければと思い再度、記...
仕事 営業マンは上司に飲まれるな。営業に必要な唯一の能力を教えよう
上司のいうことがコロコロ変わってついていけない。 月末になると根性論を振りかざし「死ぬ気でやれ！！」「契約とるまで帰ってくるな！！」と鼻息を荒げる。 こういう状況に振り舞わされている限り、営業マンは定年までずーっとストレスをためることになる...
仕事 ノルマ達成が絶望的な営業マンの月末の過ごしかた
「デキる系営業マンの常識。月末に来月分の仕事をする理由」 こちらの記事で営業マンが焦りをみせることは致命的だと書きました。 月初～中旬過ぎまでのんびり構えていた営業職が20日を過ぎた頃に「そろそろヤバいな」といって焦り、月末だけ必死こいて頑...
仕事 デキる系営業マンの常識。月末に来月分の仕事をする理由
先月はなんとか最終日まで駆けずり回って達成できた。 「ふぅーやれやれ…」と思ったのも束の間で、翌朝には月が替わってまたすぐに新しいグラフが壁に貼られる。 営業マンだったら、このノルマのストレスに耐えることがあと数十年続く宿命なのでしょうか。...
仕事 あなたは大切じゃない顧客に最上級の接客をしていませんか？
「お客様は神様なのだから」というキャッチフレーズを商売の基本だと刷り込まれてきた人は多いでしょう。 そういう僕も刷り込まれてきた一人です。 ですが、お客さんが店を選ぶように、店もお客さんを選ぶべきだという意見もあります。
仕事 【ブクマ推奨】飛び込み営業のコツは8ステップの理解から！
ひとことで営業といっても、その形態から大きく2つのタイプに分かれます。既存顧客訪問の「ルート営業」と新規開拓のための「飛び込み訪問」です。 多くの場合、既に知っているおなじみの顧客を訪問するほうが気楽です。顧客でもなく、面識すらない相手に会...
remove2 【人嫌いな営業マンへ】初回面談用3ステップテンプレート
営業マンのみなさん、日々の活動お疲れ様です。毎日毎日、様々な対人関係に神経をすり減らしながら予算目標の達成に向けて奮闘しておられることと思います。今回は、「人嫌いの営業マン」向けの内容です。