仕事 マジでムカついてた上司にアホらしくて腹も立たなくなる話
良い上司とは部下が能力を最大限能力を発揮させられる雰囲気や環境をつくれる人です。 一方、あなたの会社の上司はどんな人でしょうか？自分より上役の人間にはヘコヘコと迎合して下の立場の人間には感情丸出しで怒鳴り散らす。もしかして、そんな下らないヤ...
仕事 
生活 Give&Takeが原則！依存心丸出しのクレクレ君は嫌われる
今回の記事は「自分が誰かのストレス源になっていないか」という自戒の意味も込めて書いてみました。 良い人間関係はギブ・アンド・テイクの上に成り立ちます。決してどちらか一方がテイクしてばかりではいけません。 そうすると、対等なつき合いはできなく...
仕事 接客した人の印象が顧客の店に対する評価を決めている事実
どんな仕事にもその業種特有のストレスや悩みがあると思います。 たとえば、小売業でセールスをしている方は「接客」「商談」という場面で悩むことが多いでしょう。
仕事 職場での人間関係づくりのコツは部活ノリやバディ感だ！
僕たちは社会に出て平社員から少しずつキャリアを積んでリーダー、いわゆる管理職の立場になっていきます。 すると、これまでは「ヨコと上」にしか開かれていなかった職場の人間関係が「ヨコと上と下」という具合にちょっとだけ複雑になります。 これまで経...
仕事 大嫌いな会社の同僚に対する見方が変わるハナシ
職場の同僚の中に、どうしても好きになれない相手がいる。日常的に関わることを避けられず、大きなストレスになっている。 そんな人はぜひ、この記事を参考にしてください。 職場の人間関係は社内の雰囲気だけでなく、自分たちが関わるお客さんに与える印象...
仕事 【ブクマ推奨】飛び込み営業のコツは8ステップの理解から！
ひとことで営業といっても、その形態から大きく2つのタイプに分かれます。既存顧客訪問の「ルート営業」と新規開拓のための「飛び込み訪問」です。 多くの場合、既に知っているおなじみの顧客を訪問するほうが気楽です。顧客でもなく、面識すらない相手に会...
生活 コミュニケーション不足から人間関係は疑心暗鬼、そして嫌悪へ
コミュニケーションが足りないだけで人間関係は険悪になります。 それは、互いの心に知らずに棲みついた「疑心暗鬼」が原因です。 昔はそこそこ仲が良かったけど、今では顔を見るのも嫌な相手。あなたにもそんな相手がいませんか？
remove2 ビックリするほど人脈が多い人に共通するたった一つの特徴
“周りに仲間が集まる人”には一つの共通する特徴があります。 あなた個人の性格や、人脈が欲しいと思うかどうかはひとまず横に置いておいて先を読んでみてください。 その特徴は、小学生であっても社会人であっても同じものです。 結論から先にいいます。...
仕事 謝罪には4つの手順があった！これがクレーム処理課のやり方
しつこいクレーマーや自分のミスで激怒させてしまったお客さんへの対応。この、憂うつで気が重く、しかし迅速さが求められる場面で今日から使える「鉄板謝罪術4STEP」を紹介します。 大人にとって、許しを乞える誠意ある謝罪とは何でしょうか？それはお...
生活 情報が多いほど脳は思考停止する。脱・情報弱者の5箇条！
情報過多の現代では、カンタンな検索で手に入る情報があまりに多すぎて、逆に「何を信じればいいのかわからない」といったストレスが生じることがあります。